Куда в Кирове обращаться за помощью в новогодние каникулы

Новогодние праздники — время радости, встреч с семьёй и друзьями, но и период повышенной нагрузки на городскую инфраструктуру. Чтобы провести каникулы спокойно, полезно заранее знать, куда звонить и к кому обращаться, если что‑то пойдёт не так. В этой заметке мы собрали все официальные телефоны экстренных и коммунальных служб Кирова, а также практические советы, как действовать в распространённых праздничных ситуациях. 😊

Главные экстренные номера

В праздничные дни все службы жизнеобеспечения города будут работать круглосуточно, сообщили в администрации Кирова. Запомните (и сохраните в телефоне):

76‑00‑00 — Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС).
112 — единый номер для вызова экстренных служб (доступен у всех операторов сотовой связи).
101, 01 (со стационарного телефона) — пожарная охрана.
102, 02 (со стационарного телефона) — дежурная часть полиции.
103, 03 (со стационарного телефона) — единая служба скорой медицинской помощи и санитарной авиации.
104, 04 (со стационарного телефона) — газовая служба.

Эти номера универсальны для экстренных ситуаций — от пожара и несчастного случая до опасной утечки газа. Если вы не уверены, к кому обращаться, начните с 112 или 76‑00‑00 — диспетчеры направят запрос нужной службе.

Коммунальные службы и аварийные диспетчерские

Проблемы с электричеством, водой, уличным освещением или дорогами — частая причина обращений в праздничные дни. Сохраните прямые номера:

699‑500 — круглосуточная диспетчерская служба МУП «Водоканал» (аварии на сетях холодного водоснабжения и канализации).
Для клиентов «Т Плюс» в Кирове работает круглосуточный контакт‑центр по телефону 744‑901.
Если авария случилась на внутридомовых сетях (в квартире или подъезде), обращайтесь в управляющую компанию, обслуживающую дом — её телефон указан в квитанции по оплате услуг ЖКХ.
32‑44‑00 — диспетчерская дирекции благоустройства (сети наружного освещения).
8‑922‑967‑22‑34 — диспетчерская по содержанию улично‑дорожной сети.
56‑40‑34 — диспетчер АО «Горэлектросеть» (по вопросам отключения электроэнергии).

Прямые звонки в профильные диспетчерские часто помогают получить быстреее решение по аварии или узнать ориентировочные сроки устранения неисправности.

О службе похоронного дела

В праздничный период важно иметь под рукой и эти контакты на случай печальных ситуаций. МКУ «Служба похоронного дела» работает по телефону 216‑215. График работы офиса на Октябрьском проспекте, 90:

2, 4, 8 и 9 января — с 8:00 до 17:00;
6 января — с 8:00 до 16:00;
10 января — с 8:00 до 14:00.

Специалисты на городских кладбищах работают 2, 4, 6, 8, 9 и 10 января с 8:00 до 13:00.

Когда звонить в скорую, пожарным или полицию — краткие рекомендации

Праздничная атмосфера не должна мешать трезвой оценке ситуации. Вот простые ориентиры, когда нужно вызывать ту или иную службу:

Скорая помощь (103 / 03): при потере сознания, сильном кровотечении, подозрении на инфаркт/инсульт, тяжелой травме, сильной интоксикации (включая алкогольную, при потере сознания или дыхательных нарушениях).
Пожарная охрана (101 / 01): при возгорании, запахе гари, видимом дыме, искрах из бытовой техники, при необходимости эвакуации людей из здания.
Полиция (102 / 02): при угрозе жизни и здоровью, хищении имущества, бытовом конфликте, если нужно зафиксировать правонарушение или преступление.
Газовая служба (104 / 04): при запахе газа в квартире или подъезде, при подозрительных посторонних звуках в газовом оборудовании, при сбоях в подаче газа с ощущением его утечки.

Если вы сомневаетесь, звоните на единый номер 112 — диспетчер направит вызов нужной службы.

Как правильно сообщить о проблеме диспетчеру

Чтобы помощь пришла быстрее, важно передать точную и простую информацию:

Кратко представьтесь и скажите, что случилось (например: «запах газа в квартире», «силовое отключение на этаже», «травма после падения»).
Назовите адрес (город Киров, улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира) и ориентиры, если адрес затруднён.
Опишите, кто пострадал (возраст, состояние — в сознании/без сознания, дышит ли человек).
Уточните контактный номер телефона для обратной связи.
Не вешайте трубку первым — диспетчер может задать дополнительные вопросы или дать инструкции по первой помощи.

Что делать при утечке газа

Утечка газа — одна из самых опасных ситуаций в доме. Если чувствуете запах газа или слышите шипение:

Не включайте и не выключайте электроприборы, не зажигайте огонь, не пользуйтесь спичками и зажигалками.
Откройте форточки и окна для проветривания, при возможности перекройте газовый кран на плите и на вводе в квартиру.
Выведите людей и животных на свежий воздух, отойдите от здания и вызовите газовую службу по номеру 104 (или 04 со стационарного телефона) — либо позвоните на единый номер 112.
Не возвращайтесь в помещение до прибытия представителей газовой службы и их разрешения.

План действий при отключении электроэнергии

Отключение света в морозную погоду — серьёзный дискомфорт. Если выключилось электричество:

Проверьте, отключено ли электричество в соседних квартирах (снизу/сверху), чтобы понять, локальная ли это проблема.
Позвоните в диспетчерскую АО «Горэлектросеть» по номеру 56‑40‑34 и уточните причину и ориентировочные сроки восстановления.
Если есть центральный источник отопления и электроэнергии отключено, следите за состоянием жильцов, особенно пожилых и детей. В случае угрозы жизни звоните 112 и уведомляйте ЕДДС (76‑00‑00).
Если отключение случилось из‑за аварии в подъезде, сообщите в вашу управляющую компанию (номер на квитанции).

Если прорвало трубу или нет воды

Аварии на водопроводе в морозы приводят к подтоплениям и образованию наледи. Действуйте так:

Перекройте воду в квартире на вводном кране, если это возможно без риска для других квартир.
Сообщите в МУП «Водоканал» по телефону 699‑500 — укажите адрес, этаж, характер течи и состояние (есть ли затопление в подъезде).
Если вода попала на электроприборы или розетки — отключите питание (если безопасно) и сообщите о потенциальной опасности в энергослужбы.

Дорожные и уличные проблемы

В новогодние праздники нередко возникают проблемы с уборкой снега, сосульками и уличным освещением. Контакты:

Дирекция благоустройства — 32‑44‑00 (по сетям наружного освещения).
Диспетчерская по содержанию улично‑дорожной сети — 8‑922‑967‑22‑34.

Если на тротуаре или крыше угрожают падением ледяные глыбы или сосульки, не приближайтесь и сообщите диспетчеру — они организуют очистку или направят подрядную службу.

Аварии внутри дома: управляющие компании

Не все аварии относятся к городским сетям — многие происходят внутри дома: в подъезде не работает освещение, протекает стояк отопления, отказало общедомовое оборудование. В таких случаях первым контактом должна стать ваша управляющая компания; её телефон есть в платёжке за ЖКХ. Если вы не можете найти номер — позвоните в ЕДДС (76‑00‑00), чтобы получить подсказку.

Как действовать при травме или отравлении

Если человек получил травму или отравление:

Позвоните в скорую (103 / 03). Если пострадавший в опасном состоянии (не дышит, нет пульса), немедленно сообщите об этом при вызове и обеспечьте базовые реанимационные мероприятия (сердечно‑лёгочная реанимация — если умеете).
При отравлении (алкогольном, пищевом, химическом) — уточните, чем мог отравиться человек; при химическом или неизвестном веществе не давайте лекарства без рекомендаций врача и предупредите диспетчера о возможном токсине.
Сохраняйте спокойствие, говорите чётко и следуйте инструкциям диспетчера.

Профилактика неприятностей на праздниках — простые советы

Лучше предотвратить проблему, чем решать её в праздничную ночь. Несколько рекомендаций, которые помогут вам и вашим близким встретить Новый год без ЧП:

Проверьте исправность электроприборов: не перегружайте розетки гирляндами и тёплыми приборами одновременно.
Не оставляйте пиротехнику без присмотра; при использовании фейерверков соблюдайте требования безопасности и не запускайте их вблизи зданий и деревьев.
Если в доме есть газовое оборудование — регулярно проверяйте состояние шлангов и кранов. При малейшем запахе газа — немедленно проветрите помещение и вызовите газовщиков (104).
Планируйте поездки заранее: в праздничные дни изменяется расписание общественного транспорта, возможны пробки. Если вам важно прибыть вовремя — уточните расписание у перевозчика заранее (мы ранее публиковали сводную информацию о работе городского транспорта и медучреждений в праздники).
Держите номера экстренных служб и вашу управляющую компанию в записной книжке телефона — это экономит время в экстренной ситуации.

Если нужна бумажная помощь или консультация — МФЦ и органы власти

В праздничный период часть учреждений — включая отделения МФЦ и некоторые муниципальные офисы — работают по сокращённому графику или закрыты. Мы уже публиковали информацию о том, как будут работать МФЦ, отделы полиции, медучреждения и учреждения культуры в новогодние праздники. Если вам понадобится консультация по документам или социальным вопросам — уточняйте график работы конкретного отделения заранее, чтобы не тратить время в выходной день.

Коротко: список номеров для сохранения

ЕДДС — 76‑00‑00
Единый экстренный — 112
Пожарная охрана — 101 / 01
Полиция — 102 / 02
Скорая помощь — 103 / 03
Газовая служба — 104 / 04
МУП «Водоканал» — 699‑500
«Т Плюс» (контакт‑центр) — 744‑901
Дирекция благоустройства (освещение) — 32‑44‑00
Диспетчерская улично‑дорожной сети — 8‑922‑967‑22‑34
АО «Горэлектросеть» — 56‑40‑34
МКУ «Служба похоронного дела» — 216‑215

Заключение

Новогодние каникулы — замечательное время, но даже в праздники никто не застрахован от бытовых и экстренных ситуаций. Сохраните этот пост или выписанные номера в заметках телефона, обсудите план действий с близкими и подготовьте небольшой набор первой помощи. Если что‑то случится — сначала оставайтесь спокойны, оцените ситуацию и звоните по соответствующему номеру: 112 или 76‑00‑00 помогут сориентировать и направить службу на место.

Команда НАШАВЯТКА.РФ желает вам безопасных и тёплых праздников — пусть Новый год принесёт радость, а не хлопоты! 🎄✨

Напоминаем: информация о режиме работы медучреждений, городского транспорта, отделов полиции, офисов МФЦ и учреждений культуры в новогодние праздники публиковалась ранее на нашем сайте.