Что объявлено официально

Как следует из сообщения Росстандарта, АО «Чери Автомобили Рус» инициировало отзыв 2 577 автомобилей марки Omoda. Из этой общей цифры 672 автомобиля были реализованы покупателям в период с апреля по август 2025 года, а 1 905 автомобилей находятся на складах и ещё не переданы конечным владельцам.

Причина отзыва указана следующим образом: при ДТП может возникнуть риск нештатного отсоединения пластиковой накладки рулевого колеса от корпуса фронтальной подушки безопасности. Такое отсоединение способно повлиять на корректное раскрытие подушки безопасности и потенциально привести к травмам водителя и/или пассажиров. Для устранения возможного дефекта на всех отзываемых автомобилях будет произведена замена пластиковой накладки рулевого колеса в сборе с фронтальной подушкой безопасности.

Производитель и уполномоченные представители будут уведомлять владельцев о необходимости обратиться в ближайший дилерский центр для проведения необходимых работ. Все работы в рамках отзывной кампании будут выполняться бесплатно для владельцев автомобилей. Проверить, попадает ли конкретный автомобиль под эту отзывную акцию, можно самостоятельно по вин‑номеру (VIN) на сайте Росстандарта.

Почему это важно

Фронтальная подушка безопасности — одна из ключевых систем пассивной безопасности автомобиля. Она рассчитана на то, чтобы при аварии минимизировать травмы, смягчая удар о рулевое колесо и другие элементы салона. Любые дефекты, которые могут повлиять на её раскрытие, требуют оперативного внимания производителя и сервиса.

Отозванные автомобили требуют проведения гарантийной процедуры именно потому, что риск связан с безопасностью людей — владельцев и пассажиров. Бесплатная замена комплектующей — стандартная и ожидаемая практика при обнаружении подобных проблем.

Что делать владельцам Omoda в Кирове и Кировской области

Если вы являетесь владельцем автомобиля бренда Omoda и живёте в Кирове или в Кировской области, выполните следующие шаги:

• Проверьте VIN своего автомобиля на сайте Росстандарта — по VIN можно узнать, попадает ли авто под отзывную кампанию. 🔎
• Если ваш автомобиль внесён в список отзыва, ждите официального уведомления от производителя или обратитесь в ближайший официальный дилерский центр Omoda/Chery для уточнения деталей и записи в сервис. ☎️
• Подготовьте документы на автомобиль (паспорт транспортного средства, сервисная книжка, паспорт владельца) — они могут понадобиться при проведении работ.
• Не откладывайте визит в сервис — речь идёт о системе, влияющей на безопасность. Производитель выполняет работы бесплатно, поэтому лучше заранее договориться о времени посещения дилера.

Если вы планируете покупку подержанного автомобиля Omoda в нашем регионе, обязательно проверьте VIN перед сделкой. Это поможет избежать ситуации, когда покупка сопровождается необходимостью срочного гарантийного ремонта.

Как проходит отзывная кампания: что ожидать от дилера

Стандартный алгоритм действий при отзыве выглядит следующим образом:

• Производитель регистрирует отзывную кампанию и направляет информацию в Росстандарт (как это и было сделано в данном случае).
• Производитель и дилеры формируют план работ: закупаются необходимые комплектующие, готовятся сервисные центры.
• Владельцы уведомляются (по адресу, электронной почте или через смс/звонок) и приглашаются в дилерские центры для выполнения ремонта.
• В сервисе проводят замену проблемной детали — в данном случае пластиковой накладки рулевого колеса в сборе с фронтальной подушкой безопасности — бесплатно для владельца.
• После выполнения работ владелец получает подтверждение о выполнении отзывных работ и запись в сервисной истории автомобиля.

Конкретные сроки выполнения работ и сроки ожидания зависят от загрузки сервисного центра и наличия запчастей на складе. В отдельных случаях работы могут требовать предварительной записи и ожидания доставки комплектующих; в других — всё выполняется оперативно, если комплектующие уже есть у дилера.

Права потребителя и безопасность

Владельцы автомобилей при участии в отзывной кампании не несут расходов на проведение работ, связанных с устранением дефекта, который является предметом отзыва. Это стандартная практика, направленная на то, чтобы обеспечить безопасность владельцев и пассажиров без дополнительных затрат для них.

Если вы обнаружите какие‑то затруднения при взаимодействии с дилерским центром или у вас возникнут вопросы по объёму и качеству выполненных работ, сначала обратитесь к представителям сервиса. В случае недопонимания можно зафиксировать проблему письменно и требовать разъяснений или повторной проверки. 📄

Часто задаваемые вопросы

1. Как быстро меня уведомят?

Производитель обязан уведомить владельцев, но конкретные сроки зависят от внутренних процедур компании и способа связи с клиентом. Если уведомление не поступило, владельцу рекомендуется самостоятельно проверить VIN‑номер на сайте Росстандарта и связаться с официальным дилером.

2. Можно ли ехать на автомобиле, если он в списке отзыва?

Если автомобиль попал в отзыв, это не значит, что немедленно использовать его нельзя. Однако учитывая, что причина отзыва связана с механизмом раскрытия подушки безопасности, рекомендовано как можно скорее записаться в сервис и избегать потенциально опасных ситуаций на дороге до проведения ремонта.

3. Что брать с собой в сервис?

Рекомендуется взять паспорт владельца, документы на автомобиль (ПТС или свидетельство о регистрации), сервисную книжку, если она есть. Также полезно иметь при себе контактный телефон и, при необходимости, способ добраться домой на время выполнения работ.

Советы жителям Кировской области при общении с дилером

В нашем регионе дилерские центры российских представительств зарубежных и китайских брендов, как правило, работают по предварительной записи. Совет для владельцев Omoda в Кирове и районах области:

• Запишитесь заранее и уточните наличие необходимых комплектующих у конкретного сервисного центра.
• Уточните сроки выполнения работ и возможные варианты ожидания (например, оставить автомобиль на обслуживание или договориться о замене в удобное для вас время).
• Сохраните все документы и акты, которые вам выдадут по итогам ремонта — это важно для истории обслуживания и в случае обращения по гарантии в будущем.

Если у вас возникнут сложности с записью или выполнением работ, настоятельно рекомендуется фиксировать все обращения и запросы — это поможет быстрее решить возможные спорные вопросы.

Что это значит для рынка подержанных автомобилей

Отзывные кампании влияют и на вторичный рынок: при покупке подержанного автомобиля всегда важно проверять историю сервиса и наличие выполненных отзывных работ. Если автомобиль находится в регистре отзывов — стоит убедиться, что соответствующие работы были выполнены и задокументированы.

Покупателям в Кирове и области стоит требовать у продавца подтверждения произведённых работ по отзыву (если авто было из этой партии). Это уменьшит риски и обеспечит вашу безопасность при эксплуатации автомобиля.

Коротко о бренде и обслуживании

Omoda — бренд, представленный в России компанией АО «Чери Автомобили Рус». Как и другие автопроизводители, Chery/Omoda регулярно взаимодействует с российскими органами по техническому регулированию в вопросах качества и безопасности продукции. Возникновение отзывных кампаний не является редкостью для автомобильной отрасли: производители устраняют выявленные проблемы, чтобы обеспечить соответствие стандартам безопасности.

Итоговые рекомендации

• Проверьте VIN‑номер своего автомобиля на сайте Росстандарта и выясните, попадает ли он под отзыв. 🔍
• Если автомобиль отзывается — запишитесь в официальный дилерский центр для бесплатной замены детали.
• По возможности избегайте повышенных рисков на дороге до выполнения работ.
• Сохраняйте все документы по выполненным работам — это важно для вашей безопасности и потенциальной дальнейшей продажи автомобиля.

Если у вас есть вопросы по процедуре или вы хотите поделиться личным опытом взаимодействия с дилером в Кирове или области, пишите в комментариях — будем собирать практические советы и полезные контакты в нашем регионе. Берегите себя и своих близких — безопасность важнее всего! 🚗🔧❤️