В небольшом поселке Верхошижемье в Кировской области произошла ситуация, которая может серьёзно повлиять на повседневную жизнь жителей. По словам местной юриста Татьяны Бажиной, почтовое отделение работает всего несколько часов в неделю — по вторникам и четвергам с 10:00 до 13:00 — тогда как обычный график, который ожидается от современных почтовых сервисов, предусматривает работу с 10:00 до 21:00 без перерывов и выходных. 28 октября на двери отделения появился большой замок и объявление об изменении графика — и в Советске объяснили это тем, что «все сотрудники уволились».
Ситуация, как её описывают жители и юрист, не только создаёт неудобства: есть реальная опасность оставить без доступа к почтовым услугам тех, кто ими жизненно зависит. В материалах жалобы, которую готовит Татьяна Бажина, фигурируют претензии к администрации Верхошижемского района, а также к местной прокуратуре, которая, по её словам, не подала заявления о грубом нарушении закона.
Что произошло: хронология событий
Коротко — по словам заявителей:
- 28 октября на двери почтового отделения в Верхошижемье появилось объявление об изменении графика и замок;
- на время работы отделения оставили лишь незначительное количество часов — вторник и четверг с 10:00 до 13:00;
- в Советске (административный центр) объяснили ситуацию увольнением всех сотрудников отделения, отметив возможность приезда специалиста на пару часов для поддержки работы отделения в ближайшее время;
- есть предупреждение, что через месяц отделение может быть закрыто окончательно;
- обращение в областное правительство, по словам юриста, не дало конструктивного результата — ответ был «скорее насмешливым, чем конструктивным»;
- местная прокуратура, по словам юриста, не подала заявление о грубом нарушении закона.
Чем это грозит жителям
Последствия сложившейся ситуации население Верхошижемья ощущает уже сейчас. Юрист указывает на несколько групп людей и видов услуг, которые особенно пострадали или могут пострадать в ближайшее время:
- пенсионеры, которые получают пенсию на дому — по словам Бажиной, около трети населения Верхошижемья (примерно три тысячи человек) до сих пор получают пенсию не через банковские карты, а на дом; сейчас часть почтальонов отсутствует, и доставлять пенсии некому;
- люди с ограниченной подвижностью, лежачие больные и те, кто не может самостоятельно добраться до пункта выдачи;
- индивидуальные предприниматели, которые используют почту для отправки документов и корреспонденции;
- подписчики региональных и федеральных изданий, получающие периодику через почту; Бажина рассказывает, что её родители, подписанные на 15 периодических изданий, в конце октября не получили газеты и журналы, за исключением одной местной газеты, которую удалось забрать напрямую в редакции;
- жители, ожидающие посылки от маркетплейсов и почтовых отправлений — задержки и отсутствие регулярной выдачи ведут к финансовым и организационным потерям.
Юрист также отмечает риск, что, если график восстановления работы почты затянется, тысячи жителей могут остаться без привычных выплат и услуг до конца года, что особенно чувствительно для пенсионеров и социальных получателей.
Практические примеры проблем
В дополнение к общему описанию последствий Татьяна Бажина приводит личный пример: 31 октября ей нужно было срочно отправить копии апелляционных жалоб — это был последний день подачи документов. Из‑за закрытых дверей почты она не смогла отправить материалы в срок, пришлось объясняться в суде и подавать ходатайство о восстановлении сроков. По её словам, это стало значительной потерей времени и нервов, и теперь она намерена требовать компенсацию морального вреда.
Этот кейс иллюстрирует, как перебои в работе почтового отделения отражаются не только на доставке писем и пенсий, но и на правах граждан в судебных и административных процессах. Когда госуслуга недоступна в критический момент, это может привести к утрате процессуальных прав и дополнительных затрат для заявителей.
Кто отвечает и какие претензии выдвигают
По материалам обращения, основным ответчиком по иску называется администрация Верхошижемского района: жители и их представитель считают, что администрация допустила ситуацию, при которой муниципальный центр почтового обслуживания оказался фактически недоступен. Помимо этого, есть претензии к местной прокуратуре, которая, по словам юриста, не отреагировала должным образом и не подала заявление о грубом нарушении соответствующих норм.
Областное правительство, к которому направлялись жалобы, в ответе, по словам Бажиной, проявило позицию, которую заявительница восприняла как ироничную: чиновники отметили, что «все доставки происходят вовремя и по графику улиц». Однако у жителей другое впечатление — они не получают подписные издания, посылки и прочие отправления, и это подтверждается практическими примерами.
Закон и обязательства — что говорят жители
В своей жалобе юрист ссылается на нормы, которыми, по её словам, предполагается обязательное присутствие почтового отделения в муниципальных образованиях. При этом важно отметить: в материале, на основании которого составлено это сообщение, такие нормы приведены как утверждение заявителя, и юридическую оценку того, в какой степени обязательства выполнены или нарушены, должны дать компетентные органы и суд.
С точки зрения жителей, отсутствие регулярной работы отделения фактически лишает их доступа к базовым услугам связи и доставке социальных выплат, а это — социально значимая проблема для небольших населённых пунктов, где альтернативы в виде банковских отделений, логистических пунктов и курьерских служб часто ограничены.
Что могут предпринять жители и власти
В сложившейся ситуации возможны несколько направлений действий. Некоторые из них уже предпринимаются, другие требуют координации и времени:
- юридическая защита: подача исков и жалоб в профильные органы и суды, привлечение общественности и СМИ к проблеме, сохранение документальных подтверждений фактов нарушений (фотографии объявлений, корреспонденция, акты невыдачи посылок и т.д.);
- административное взаимодействие: требование от районной и областной власти оперативно обеспечить доставку пенсий и социальных выплат, назначить временных сотрудников или организовать выездные смены почтальонов;
- временные меры: организация пунктов выдачи в соседних населённых пунктах, использование ресурсных центров (например, администраций поселения) для приёма и выдачи корреспонденции до восстановления работы отделения;
- информирование уязвимых групп: рассказать пенсионерам и тем, кто получает пенсию на дом, о возможных временных точках выдачи и о процедуре перевода выплат на банковские карты при возможности;
- контроль прокуратуры: требование от надзорных органов провести проверку соблюдения прав граждан и законообразных требований к обеспечению почтового обслуживания.
Реалии маленьких городов и поселков
Ситуация в Верхошижемье — пример более широкой проблемы: в небольших поселениях обеспечение стабильной работы коммунальных, социальных и логистических сервисов часто хрупко и зависит от узкого круга специалистов. Увольнение нескольких сотрудников может привести к длительному простою. Это особенно критично для услуг, обеспечивающих жизнедеятельность жителей: доставки пенсий, медицинской корреспонденции, подписных изданий и посылок.
Когда такие службы сокращаются или исчезают, у жителей остаётся мало альтернатив: переорганизация на коммерческие курьерские службы в малых населённых пунктах зачастую экономически нецелесообразна, а банки не всегда охватывают удалённые сёла. Поэтому роль почтового отделения в жизни района выходит далеко за рамки простой пересылки писем — это социальный сервис.
Что говорят люди
Жители Верхошижемья выражают тревогу и недоумение. Те, кто привык получать пенсию на дому или рассчитывать на регулярную доставку подписки, лишились привычного сервиса. Комментарии, поступающие на адрес юриста и к редакции, отражают не только неудобство, но и страх за тех, кто не может самостоятельно решать возникающие проблемы.
«Мы привыкли: почта — это и пенсия, и газеты, и посылки. Когда это исчезает, люди чувствуют себя отрезанными», — говорит одна из жительниц (комментарий передан в редакцию через представителя). 😟✉️
Возможные последствия и сроки
Если график действительно не будет восстановлен, реальным сценарием может стать полное закрытие отделения. По имеющейся информации, такая перспектива рассматривается в администрации как возможная через месяц. Для экономики и социальной жизни села это будет значимый удар: ухудшится доступность услуг, вырастет риск задержки выплат и корреспонденции, усилится изоляция пожилых людей.
Временные меры, такие как приезды специалистов на пару часов в неделю, по мнению местных, не могут заменить полноценную работу отделения и не решат задач по доставке пенсий на дом.
Что мы можем ждать дальше
Дальнейшее развитие ситуации будет зависеть от нескольких факторов:
- реакция администрации района и областных властей — будут ли предприняты экстренные меры по обеспечению доставки социальных выплат и сохранению отделения;
- действия прокуратуры — начатая или не начатая проверка и возможное вмешательство надзорного органа;
- правовая позиция жителей и их представителей — подача исков, жалоб и обращений, которые могут привести к судебным решениям и принуждению к восстановлению услуг;
- возможные кадровые решения — поиск и привлечение новых сотрудников или перевод штата из соседних населённых пунктов на временной или постоянной основе.
Заключение
История Верхошижемья — это напоминание о том, насколько уязвимы базовые социальные сервисы в небольших населённых пунктах. От их стабильной работы зависят тысячи людей, прежде всего пенсионеры и малообеспеченные семьи. Пока стороны обмениваются заявлениями и готовят правовые шаги, жители остаются в неопределённости.
Редакция «НАША ВЯТКА» продолжит следить за развитием ситуации и информировать читателей о новых фактах. Если почтовое обслуживание в Верхошижемье не будет восстановлено в полном объёме, последствия скажутся на доступности социальных выплат и коммуникации между жителями и внешним миром — а это уже вопрос социальной безопасности и справедливости в регионе. 🙂